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La ventanilla de Valmont
Entra una consulta vecinal. El borrador de respuesta ya está listo.
Selecciona la consulta de un vecino. emi prepara una respuesta apoyándose en las ordenanzas y procedimientos del municipio, citando cada fuente. El área responsable revisa, corrige y envía.
Municipio y ordenanzas ficticios mostrados a título ilustrativo.
Sra. Nadia Rochat · recibido por correo electrónico
Buenos días, me gustaría instalar una caseta de jardín de unos 8 m² al fondo de mi parcela. ¿Necesito pedir alguna licencia?
Sr. Julien Perret · recibido por correo electrónico
Hola, ¿cómo puedo deshacerme de un sofá viejo? ¿Existe algún servicio municipal de recogida?
Familia Duarte · recibido por correo electrónico
Buenos días, nos mudamos a Valmont en enero con nuestros dos hijos de 6 y 9 años. ¿Cómo debemos matricularlos en el colegio?
Sr. Thomas Berset · recibido por correo electrónico
Buenos días, ¿sería posible alquilar el salón polivalente municipal para un cumpleaños el sábado 14 de marzo?
Sra. Léa Monnier · recibido por correo electrónico
Hola, acabamos de adoptar un perro. ¿Existe alguna normativa específica o algún trámite que debamos realizar en el Ayuntamiento?
Herr Markus Weber · recibido por correo electrónico
Guten Tag, ich ziehe nächsten Monat nach Valmont. Welche Unterlagen brauche ich für die Anmeldung auf der Gemeinde?
Orden del día
Seis tareas en las que emi alivia a tus servicios municipales
Responder a las dudas de los vecinos
Respuestas tipo fundamentadas en tus ordenanzas municipales para atención presencial, teléfono y correo.
«Prepara una respuesta tipo sobre el horario del punto limpio y los residuos admitidos.»
Redactar y resumir actas municipales
Un primer borrador de acta a partir de las notas de sesión y después un resumen claro para la web o el boletín municipal.
«Da formato al acta de la sesión a partir de mis apuntes y enumera los acuerdos adoptados.»
Sintetizar una ordenanza municipal
Los aspectos esenciales de una normativa explicados en una página y en lenguaje claro para la ciudadanía o nuevos concejales.
«Resume la ordenanza de convivencia ciudadana en diez puntos para la sesión informativa de los nuevos ediles.»
Comunicar en varios idiomas
Bandos, avisos informativos y cartas en español, inglés, francés y alemán.
«Traduce el aviso de horarios especiales de Navidad al inglés, al francés y al alemán.»
Consultar un procedimiento interno
Facturación electrónica, archivo o expedición de volantes de padrón: los pasos exactos con el documento fuente.
«¿Cuál es nuestro procedimiento interno para expedir un certificado de empadronamiento?»
Acompañar al personal de nuevo ingreso
Un compañero paciente que conoce los procedimientos y responde al momento, junto con la Academia para formar en buenas prácticas de IA.
«Empiezo la semana que viene en el registro del Ayuntamiento: ¿cuáles son los diez trámites más frecuentes?»
Avisos a la ciudadanía
Un comunicado, varios idiomas
Ideal para municipios turísticos, zonas transfronterizas o poblaciones con residentes internacionales. Toda traducción se revisa antes de su publicación.
L’administration communale sera fermée du 24 décembre à midi au 2 janvier inclus.
Die Gemeindeverwaltung bleibt vom 24. Dezember, 12 Uhr, bis und mit 2. Januar geschlossen.
La administración municipal permanecerá cerrada del 24 de diciembre al mediodía al 2 de enero inclusive.
The municipal administration will be closed from 24 December at noon until 2 January inclusive.
Traducciones a revisar antes de publicar
Datos de la ciudadanía
Los datos de los vecinos permanecen bajo control público
Toda administración debe poder responder con exactitud dónde están alojados los datos que trata, quién accede a ellos y para qué se emplean. emi está diseñado para darte garantías claras en esos tres puntos.
Los ayuntamientos y entidades públicas están plenamente sujetos al RGPD, además de a sus propias normas de seguridad y archivo.
Alojamiento certificado
En infraestructura dedicada en Suiza con certificación ISO 27001.
Cero entrenamiento
Las consultas vecinales y expedientes jamás entrenan modelos de IA.
Acceso por área
Atención ciudadana, urbanismo y recursos humanos cuentan con carpetas independientes.
Ordenanzas citadas
Cada respuesta indica la ordenanza empleada y tu carta de IA fija las reglas de uso.
Buen hábito: al preparar una respuesta tipo, sustituye el nombre del vecino por «Estimado/a vecino/a» y completa sus datos justo en el momento del envío.
Los límites
emi prepara. La administración resuelve.
Para cargos electos y dirección pública
emi explicado a responsables institucionales en 1 min 30
Qué aporta la herramienta a una entidad pública, cómo se protegen los datos ciudadanos y cómo se gobierna el despliegue: ideal para preparar una presentación al equipo de gobierno.
Vídeo alojado en YouTube, cargado únicamente tras hacer clic.
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Residencias de mayores, atención domiciliaria y centros sanitarios: gestión más ágil protegiendo los datos sensibles.
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Alojamiento soberano certificado ISO 27001 con energía renovable.
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Permisos por servicio, carta de IA y modelos autorizados.
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Prueba emi sobre las ordenanzas de tu municipio
Una demostración de 30 minutos con dos o tres ordenanzas públicas de tu ayuntamiento y las consultas más frecuentes en atención ciudadana.