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Fichas de producto en francés, alemán, italiano e inglés, respuestas de atención al cliente, análisis de reseñas, formación de dependientes, cuadrantes de tienda y condiciones de proveedores: emi prepara el texto, tu equipo comprueba y decide.
Vídeo alojado en YouTube, cargado únicamente tras hacer clic.
Sección por sección
De la tienda física al e-commerce, del almacén al servicio posventa. Cada etiqueta muestra una petición real tal como se le escribe a emi.
Fichas de producto
A partir de la ficha del fabricante, con la voz de tu marca, lista para cartelería en tienda y catálogo web.
«Redacta la ficha de esta mochila a partir de la ficha técnica del proveedor y adáptala al alemán para la tienda online.»
Atención al cliente y posventa
Retrasos de envío, cambios o garantías: emi se basa en tus protocolos de posventa y condiciones generales de venta.
«Prepara una respuesta para este cliente cuyo pedido acumula dos días de retraso, ofreciendo las opciones previstas en nuestro protocolo posventa.»
Reseñas de clientes
Temas recurrentes, puntos fuertes, fricciones y alertas de calidad que conviene trasladar al proveedor.
«Aquí tienes las reseñas del trimestre: ¿cuáles son los tres asuntos que más se repiten y cuál es su valoración predominante?»
Formación de tienda
Argumentos de venta, dudas habituales en tienda y diferencias respecto a la gama de la temporada anterior.
«Prepara una ficha formativa de una página sobre la nueva línea de zapatillas de trail para el equipo de tienda.»
Cuadrantes
Rebajas, aperturas especiales o inventario: un borrador inicial que el encargado ajusta y valida.
«Propón un cuadrante para la primera semana de rebajas con seis vendedores, cierre ampliado el jueves y las vacaciones ya concedidas.»
Condiciones de compra
Plazos de pago, portes pagados, pedido mínimo y devoluciones condensados en una ficha con sus páginas citadas.
«Resume las condiciones comerciales de este proveedor: vencimientos de pago, umbral de portes gratis, pedido mínimo y política de devoluciones.»
Taller de ficha de producto
Selecciona un idioma y un tono: la ficha de nuestro producto de muestra se adapta al instante. Los textos están pregenerados para esta demostración interactiva.
Idioma
Tono
Tu instrucción a emi
«Redacta la ficha de la botella térmica Vercors en francés, tono premium, a partir de la ficha del proveedor.»
Producto, marca y especificaciones ficticios mostrados como ejemplo.
Atención al cliente
Temas más repetidos
Las menciones al «tapón» se concentran en las valoraciones negativas desde agosto. ¿Quieres que redacte un aviso de incidencia para el proveedor?
Datos de clientes y condiciones comerciales
Tarifas de compra, rappels negociados, bases de datos de clientes e historiales de reclamaciones: activos confidenciales pensados para quedarse estrictamente dentro de tu empresa.
Los datos personales de tus clientes están sujetos al RGPD. emi ayuda a trabajar cumpliendo la normativa sin sustituir tu propia gobernanza de datos.
| Carpeta | Compras | Tienda | Posventa |
|---|---|---|---|
| Condiciones proveedores | Gestión | Ninguno | Ninguno |
| Fichas de producto | Contribución | Lectura | Lectura |
| Protocolos posventa | Lectura | Lectura | Contribución |
| Formación nueva colección | Lectura | Lectura | Lectura |
Lo que emi no hace
Un asistente de IA puede equivocarse, exagerar una prestación o leer mal una tabla técnica. Por eso en el comercio hay decisiones que nunca se le delegan: los precios de venta y las afirmaciones sobre el producto los valida siempre tu equipo.
Como emi cita sus fuentes al consultar tus documentos, comprobar de dónde sale cada dato lleva apenas unos segundos.
emi · en tienda
Ticket de límites · conservar
EMI · COMERCIO
Reseñas online, correos de reserva en varios idiomas y acogida de personal de temporada.
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ProductoForma a equipos de tienda y atención al cliente en buenas prácticas de IA en siete etapas.
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ProductoFichas de proveedores, protocolos posventa y catálogos consultables desde emi.
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Una demostración en directo de 30 minutos sobre tus fichas técnicas, tus protocolos posventa y tus idiomas.