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emi per il commercio e l’e-commerce

Le tue schede prodotto in quattro lingue.
Prima dell’apertura.

Schede prodotto in francese, tedesco, italiano e inglese, risposte del servizio clienti, sintesi delle recensioni, formazione degli addetti vendita, turni e condizioni fornitori: emi prepara le bozze, il tuo team verifica e decide.

Video ospitato su YouTube, caricato solo dopo il clic.

Reparto per reparto

Sei attività quotidiane, una sola richiesta da formulare.

Dal punto vendita allo shop online, dal magazzino al customer care. Ogni cartellino mostra una richiesta reale, esattamente come la scriveresti a emi.

Schede prodotto

Redigere e declinare in FR, DE, IT, EN

A partire dalla scheda tecnica del fornitore, con la voce del tuo brand, per il negozio fisico e per l’e-commerce.

«Scrivi la scheda di questo zaino partendo dai dati del fornitore, poi declinala in tedesco per lo store online.»

Servizio clienti e post-vendita

Rispondere con precisione, nella lingua del cliente

Ritardi, cambi taglia, garanzie: emi si basa sulle tue procedure post-vendita e sulle condizioni generali di vendita.

«Prepara una risposta a questo cliente di Verona la cui spedizione ha due giorni di ritardo, indicando le opzioni previste dalla nostra procedura resi.»

Recensioni clienti

Leggere cento recensioni, cogliere l’essenziale

I temi ricorrenti, ciò che piace, le criticità e gli eventuali difetti da segnalare al fornitore.

«Ecco le recensioni del trimestre: quali sono i tre argomenti più frequenti e il giudizio è prevalentemente positivo o negativo?»

Formazione addetti vendita

Una nuova linea spiegata in una pagina

Argomenti di vendita, domande frequenti in negozio e differenze rispetto alla collezione precedente.

«Prepara una scheda formativa di una pagina sulla nuova linea di scarpe da trail running per i punti vendita di Trento e Bolzano.»

Turni del punto vendita

Una prima proposta di pianificazione turni

Saldi, aperture serali, inventario: una bozza iniziale che il responsabile di negozio rifinisce e approva.

«Proponi una turnazione per la settimana di avvio saldi con sei addetti vendita, apertura prolungata il giovedì e le ferie già approvate.»

Condizioni fornitori

Le condizioni di acquisto, senza leggere venti pagine

Termini di pagamento, porto franco, minimi d’ordine e resi: tutto su una scheda sintetica con pagina citata.

«Riassumi le condizioni commerciali di questo fornitore: tempi di pagamento, soglia di porto franco, minimo d’ordine e politica resi.»

Laboratorio scheda prodotto

Una scheda, quattro lingue, tre toni. A te la scelta.

Scegli una lingua e un registro: la scheda del nostro prodotto dimostrativo si aggiorna all’istante. I testi sono pre-generati per questa anteprima interattiva.

Lingua

Tono

La tua richiesta a emi

«Scrivi la scheda della borraccia Vercors in francese, tono premium, partendo dalla scheda fornitore.»

Anteprima e-commerce · Francese Bozza

Maison Carrel · marchio fittizio

Vercors, la gourde isotherme

L’élégance des vignes en terrasses, dans votre sac.

Inspirée des coteaux du Vercors, cette gourde en acier inoxydable à double paroi accompagne vos journées avec discrétion. Son bouchon en bambou et sa teinte Vert vigne en font un objet que l’on garde longtemps.

  • Acier inoxydable à double paroi
  • Bouchon en bambou
Mantiene le bevande fresche fino a 24 ore
Claim di prodotto da far verificare al tuo team prima della pubblicazione.
49 € Descrizione: 35 parole

Prodotto, marchio e specifiche fittizi, mostrati a scopo esemplificativo.

Assistenza clienti

Ascoltare i clienti. Rispondere nel modo giusto.

Casella assistenza · messaggio ricevuto in tedesco

«Guten Tag, der Deckel meiner Flasche Vercors ist nach zwei Wochen undicht. Bestellung Nr. 48213. Was können Sie mir anbieten?»
K. Baumann · cliente fittizio

Sintesi per il team (IT)

Ordine 48213 · tappo che perde dopo due settimane · il cliente chiede una soluzione in garanzia.

Bozza di risposta (DE)

Guten Tag Herr Baumann, vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Gemäss unseren Garantiebedingungen schlagen wir Ihnen folgende Lösungen vor: …

Procedura_post-vendita.pdf Condizioni_di_garanzia.pdf Da rileggere prima dell’invio
Recensioni clienti · linea Outdoor · trimestre Dati fittizi

Argomenti più ricorrenti

Qualità dei materialiprevalentemente positivo
Tempi di consegnaprevalentemente negativo
Rapporto qualità-prezzoprevalentemente positivo
Tenuta del tappoprevalentemente negativo

Il tema «tappo» compare soprattutto nelle recensioni negative da agosto. Vuoi segnalarlo al fornitore? Posso preparare la comunicazione.

Collega la posta del servizio clienti

Con i connettori, ogni collaboratore autorizza autonomamente l’accesso alla propria casella e-mail, mentre l’amministratore stabilisce i connettori disponibili nel vostro spazio.

Posta elettronica, calendario, archiviazione file e gestionale aziendale
emi prepara la bozza di risposta, l’operatore del customer care la invia

Dati clienti e accordi commerciali

I tuoi margini e i tuoi clienti riguardano solo te.

Listini d’acquisto, scontistiche negoziate, anagrafiche clienti, storico dei reclami: sono informazioni commercialmente riservate. emi è stato pensato perché restino in azienda.

Ospitato in Svizzera, in data center certificati ISO 27001
Zero addestramento: schede, recensioni e listini non servono mai ad addestrare modelli
Accesso per cartella: l’ufficio acquisti vede le condizioni fornitori, i punti vendita no
Carta IA: fissi regole chiare, ad esempio vietando di incollare estrazioni complete dell’anagrafica clienti

I dati personali dei tuoi clienti restano soggetti al GDPR. emi ti aiuta a operare in conformità, senza sostituire la tua governance interna.

Riservatezza Hosting GDPR
Mediateca · permessi di accesso Esempio
CartellaAcquistiVenditoriAssistenza
Condizioni fornitoriGestioneNessunoNessuno
Schede prodottoContributoLetturaLettura
Procedure post-venditaLetturaLetturaContributo
Formazione nuova collezioneLetturaLetturaLettura
Griglia_sconti_2027.xlsx
«Leggibile dall’IA» disattivato: il file resta archiviato ma invisibile a emi.

Cosa emi non fa

emi prepara i testi. Il tuo team tiene la cassa.

Un assistente IA può sbagliare, fraintendere una tabella o attribuire una caratteristica imprecisa. Per questo nel commercio alcune decisioni non gli spettano mai: prezzi di vendita e claim di prodotto restano sempre validati dalle tue persone.

Quando si basa sui tuoi documenti, emi cita la fonte: verificare da dove proviene ogni dato richiede pochi secondi.

emi · in negozio

Scontrino dei limiti · da conservare

Fissare o modificare un prezzoNO
Validare un claim di prodottoNO
Pubblicare una scheda senza riletturaNO
Promettere rimborsi o sconti fuori proceduraNO
Confermare da solo un orario turniNO
Sostituire registratore di cassa o ERPNO
Decisione finaleUMANA

EMI · COMMERCIO

Prova emi su tre delle tue schede prodotto

Una dimostrazione di 30 minuti sulle tue schede tecniche, le tue procedure di assistenza e le tue lingue di vendita.

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