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Produkttexte auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, Antworten für den Kundenservice, Auswertung von Kundenbewertungen, Verkaufsschulungen, Schichtpläne und Lieferantenkonditionen: emi bereitet vor, Ihr Team prüft und entscheidet.
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Sortiment für Sortiment
Von der Filiale bis zum Onlineshop, vom Lager bis zum Kundenservice. Jedes Etikett zeigt eine typische Anfrage, genau so, wie man sie an emi richtet.
Produktdatenblätter
Direkt aus dem Lieferantendatenblatt, in Ihrer Markensprache – für das Geschäft wie für den Webshop.
„Verfasse den Produkttext für diesen Rucksack anhand des Lieferantendatenblatts und übertrage ihn anschließend für den Onlineshop ins Französische.“
Kundenservice & Retouren
Lieferverzug, Umtausch, Gewährleistung: emi stützt sich auf Ihre Service-Richtlinien und Ihre AGB.
„Bereite eine Antwort an diesen Kunden aus Straßburg vor, dessen Lieferung zwei Tage im Verzug ist – mit den Optionen aus unserem Service-Leitfaden.“
Kundenbewertungen
Wiederkehrende Themen, Stärken, Kritikpunkte und Hinweise, die Sie an den Hersteller zurückspielen sollten.
„Hier sind die Bewertungen des Quartals: Welche drei Themen werden am häufigsten genannt, und fallen sie eher positiv oder kritisch aus?“
Verkaufsschulung
Verkaufsargumente, häufige Kundenfragen und die wichtigsten Unterschiede zur Vorgängerkollektion.
„Erstelle ein einseitiges Schulungsblatt zur neuen Trailrunning-Schuhlinie für unsere Verkaufsteams in Freiburg und Konstanz.“
Einsatzplanung
Aktionswochen, langer Donnerstag, Inventur: ein strukturierter Entwurf, den die Filialleitung feinjustiert und freigibt.
„Schlage einen Schichtplan für die Aktionswoche mit sechs Verkaufskräften, Spätöffnung am Donnerstag und den bereits eingetragenen Urlauben vor.“
Lieferantenkonditionen
Zahlungsziele, Frachtfreigrenzen, Mindestbestellwerte, Retourenregeln: alles auf einem Blatt samt Quellenseite.
„Fasse die Konditionen dieses Lieferanten zusammen: Zahlungsziel, Frei-Haus-Grenze, Mindestbestellwert und Rückgabebedingungen.“
Produkttext-Werkstatt
Wählen Sie Sprache und Tonalität: Das Produktblatt unseres Beispielartikels passt sich sofort an. Die Texte wurden vorab für diese Vorschau erstellt.
Sprache
Tonfall
Ihre Anfrage an emi
„Verfasse das Produktblatt der Isolierflasche Vercors auf Französisch, Tonfall Premium, anhand des Lieferantendatenblatts.“
Produkt, Marke und Eigenschaften sind zur Veranschaulichung frei erfunden.
Kundenservice
Am häufigsten genannte Themen
Das Thema „Deckel“ häuft sich seit August vor allem in kritischen Rezensionen. Soll dies an den Lieferanten gemeldet werden? Ich kann das Schreiben vorbereiten.
Kundendaten & Einkaufskonditionen
Einkaufspreise, ausgehandelte Rabattstaffeln, Kundendateien, Reklamationshistorien: All das sind streng vertrauliche Geschäftsdaten. emi sorgt dafür, dass sie geschützt in Ihrem Haus bleiben.
Ihre Kundendaten unterliegen der DSGVO. emi unterstützt Sie bei der Einhaltung dieser Vorgaben, ersetzt jedoch nicht Ihre eigene datenschutzrechtliche Prüfung.
| Ordner | Einkauf | Verkauf | Service |
|---|---|---|---|
| Lieferantenkonditionen | Verwaltung | Kein Zugriff | Kein Zugriff |
| Produktdatenblätter | Mitarbeit | Lesen | Lesen |
| Service-Richtlinien | Lesen | Lesen | Mitarbeit |
| Schulung neue Kollektion | Lesen | Lesen | Lesen |
Was emi nicht tut
Ein KI-Assistent kann sich irren, eine Eigenschaft hinzudichten oder eine Tabelle fehlinterpretieren. Im Handel gehören bestimmte Entscheidungen daher niemals in die Hand einer KI: Verkaufspreise und Werbeaussagen werden stets von Ihren Teams geprüft und freigegeben.
Wenn emi auf Ihre Dokumente zugreift, zitiert es seine Quellen – so prüfen Sie mit einem Blick, woher jede Angabe stammt.
emi · im Handel
Beleg der klaren Grenzen · zum Aufbewahren
EMI · HANDEL
Online-Bewertungen, mehrsprachige Buchungs-E-Mails und schnelle Einarbeitung von Saisonkräften.
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ProduktVerkaufs- und Serviceteams in sieben kompakten Etappen im Umgang mit KI schulen.
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ProduktLieferantendatenblätter, Service-Leitfäden und Kataloge – gezielt per emi abfragbar.
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Eine 30-minütige Live-Demo mit Ihren Artikeldaten, Ihren Service-Prozessen und Ihren Zielsprachen.