emi der Geschäftsleitung vorstellen, im Team besprechen oder in Ruhe nachlesen? Unsere Produktbroschüre als PDF (FR). Broschüre laden (PDF)
emi für Handel & E-Commerce

Ihre Produktdatenblätter in vier Sprachen.
Noch vor Ladenöffnung.

Produkttexte auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, Antworten für den Kundenservice, Auswertung von Kundenbewertungen, Verkaufsschulungen, Schichtpläne und Lieferantenkonditionen: emi bereitet vor, Ihr Team prüft und entscheidet.

Video auf YouTube gehostet, wird erst nach Ihrem Klick geladen.

Sortiment für Sortiment

Sechs Aufgaben im Handelsalltag – eine einzige Anfrage genügt.

Von der Filiale bis zum Onlineshop, vom Lager bis zum Kundenservice. Jedes Etikett zeigt eine typische Anfrage, genau so, wie man sie an emi richtet.

Produktdatenblätter

Verfassen und in DE, FR, IT, EN ableiten

Direkt aus dem Lieferantendatenblatt, in Ihrer Markensprache – für das Geschäft wie für den Webshop.

„Verfasse den Produkttext für diesen Rucksack anhand des Lieferantendatenblatts und übertrage ihn anschließend für den Onlineshop ins Französische.“

Kundenservice & Retouren

Treffend antworten – in der Sprache des Kunden

Lieferverzug, Umtausch, Gewährleistung: emi stützt sich auf Ihre Service-Richtlinien und Ihre AGB.

„Bereite eine Antwort an diesen Kunden aus Straßburg vor, dessen Lieferung zwei Tage im Verzug ist – mit den Optionen aus unserem Service-Leitfaden.“

Kundenbewertungen

Hundert Bewertungen lesen, das Wichtigste erkennen

Wiederkehrende Themen, Stärken, Kritikpunkte und Hinweise, die Sie an den Hersteller zurückspielen sollten.

„Hier sind die Bewertungen des Quartals: Welche drei Themen werden am häufigsten genannt, und fallen sie eher positiv oder kritisch aus?“

Verkaufsschulung

Eine neue Produktlinie – kompakt auf einer Seite

Verkaufsargumente, häufige Kundenfragen und die wichtigsten Unterschiede zur Vorgängerkollektion.

„Erstelle ein einseitiges Schulungsblatt zur neuen Trailrunning-Schuhlinie für unsere Verkaufsteams in Freiburg und Konstanz.“

Einsatzplanung

Ein erster Vorschlag für den Schichtplan

Aktionswochen, langer Donnerstag, Inventur: ein strukturierter Entwurf, den die Filialleitung feinjustiert und freigibt.

„Schlage einen Schichtplan für die Aktionswoche mit sechs Verkaufskräften, Spätöffnung am Donnerstag und den bereits eingetragenen Urlauben vor.“

Lieferantenkonditionen

Einkaufsbedingungen ohne zwanzig Seiten Kleingedrucktes

Zahlungsziele, Frachtfreigrenzen, Mindestbestellwerte, Retourenregeln: alles auf einem Blatt samt Quellenseite.

„Fasse die Konditionen dieses Lieferanten zusammen: Zahlungsziel, Frei-Haus-Grenze, Mindestbestellwert und Rückgabebedingungen.“

Produkttext-Werkstatt

Ein Produktblatt, vier Sprachen, drei Tonfälle. Sie haben die Wahl.

Wählen Sie Sprache und Tonalität: Das Produktblatt unseres Beispielartikels passt sich sofort an. Die Texte wurden vorab für diese Vorschau erstellt.

Sprache

Tonfall

Ihre Anfrage an emi

„Verfasse das Produktblatt der Isolierflasche Vercors auf Französisch, Tonfall Premium, anhand des Lieferantendatenblatts.“

Vorschau Onlineshop · Französisch Entwurf

Maison Carrel · fiktives Beispiel

Vercors, la gourde isotherme

L’élégance des vignes en terrasses, dans votre sac.

Inspirée des coteaux du Vercors, cette gourde en acier inoxydable à double paroi accompagne vos journées avec discrétion. Son bouchon en bambou et sa teinte Vert vigne en font un objet que l’on garde longtemps.

  • Acier inoxydable à double paroi
  • Bouchon en bambou
Hält bis zu 24 Std. kalt
Produktaussage vor Veröffentlichung durch Ihr Team zu prüfen.
49 € Beschreibung: 35 Wörter

Produkt, Marke und Eigenschaften sind zur Veranschaulichung frei erfunden.

Kundenservice

Kunden zuhören. Treffend antworten.

Service-Postfach · Anfrage auf Französisch

« Bonjour, le bouchon de ma gourde Vercors fuit après deux semaines. Commande n° 48213. Que pouvez-vous me proposer ? »
C. Moreau · fiktiver Kunde

Kurzfassung für das Team (DE)

Bestellung 48213 · undichter Verschluss nach zwei Wochen · Kunde bittet um Lösungsvorschlag.

Antwortentwurf (FR)

Bonjour Monsieur Moreau, merci pour votre message et veuillez nous excuser pour ce désagrément. Conformément à nos conditions de garantie, nous vous proposons les solutions suivantes : …

Service-Richtlinie.pdf Garantiebedingungen.pdf Vor Versand prüfen
Kundenbewertungen · Linie Outdoor · Quartal Fiktive Daten

Am häufigsten genannte Themen

Materialqualitätüberwiegend positiv
Lieferzeiteneher kritisch
Preis-Leistungs-Verhältnisüberwiegend positiv
Dichtigkeit des Deckelseher kritisch

Das Thema „Deckel“ häuft sich seit August vor allem in kritischen Rezensionen. Soll dies an den Lieferanten gemeldet werden? Ich kann das Schreiben vorbereiten.

Verbinden Sie das Postfach Ihres Kundenservice

Über die Konnektoren gibt jedes Teammitglied den Zugriff auf das eigene Postfach selbst frei. Die Administration bestimmt zentral, welche Integrationen in Ihrem Arbeitsbereich verfügbar sind.

E-Mail, Kalender, Dateiablagen und Warenwirtschaft
emi bereitet die Antwort vor – Ihr Kundenservice versendet sie

Kundendaten & Einkaufskonditionen

Ihre Margen und Kundenbeziehungen gehen nur Sie etwas an.

Einkaufspreise, ausgehandelte Rabattstaffeln, Kundendateien, Reklamationshistorien: All das sind streng vertrauliche Geschäftsdaten. emi sorgt dafür, dass sie geschützt in Ihrem Haus bleiben.

Gehostet in der Schweiz in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren
Kein Modelltraining: Ihre Produktdaten, Bewertungen und Konditionen trainieren niemals ein KI-Modell
Zugriff pro Ordner: Der Einkauf sieht die Lieferantenkonditionen, der Verkauf nicht
KI-Charta: Legen Sie klare Regeln fest – etwa niemals komplette Kundenlisten einzufügen

Ihre Kundendaten unterliegen der DSGVO. emi unterstützt Sie bei der Einhaltung dieser Vorgaben, ersetzt jedoch nicht Ihre eigene datenschutzrechtliche Prüfung.

Vertraulichkeit Hosting DSGVO
Mediathek · Zugriffsrechte Beispiel
OrdnerEinkaufVerkaufService
LieferantenkonditionenVerwaltungKein ZugriffKein Zugriff
ProduktdatenblätterMitarbeitLesenLesen
Service-RichtlinienLesenLesenMitarbeit
Schulung neue KollektionLesenLesenLesen
Rabattstaffel_2027.xlsx
„Für KI lesbar“ deaktiviert: Die Datei bleibt für emi unsichtbar.

Was emi nicht tut

emi bereitet den Text vor. Ihr Team führt das Geschäft.

Ein KI-Assistent kann sich irren, eine Eigenschaft hinzudichten oder eine Tabelle fehlinterpretieren. Im Handel gehören bestimmte Entscheidungen daher niemals in die Hand einer KI: Verkaufspreise und Werbeaussagen werden stets von Ihren Teams geprüft und freigegeben.

Wenn emi auf Ihre Dokumente zugreift, zitiert es seine Quellen – so prüfen Sie mit einem Blick, woher jede Angabe stammt.

emi · im Handel

Beleg der klaren Grenzen · zum Aufbewahren

Preise festlegen oder ändernNEIN
Produktaussagen eigenständig freigebenNEIN
Artikeltexte ungeprüft veröffentlichenNEIN
Kulanz außerhalb der Richtlinie zusagenNEIN
Schichtpläne allein verabschiedenNEIN
Kassensystem oder ERP ersetzenNEIN
Letzte EntscheidungMENSCH

EMI · HANDEL

Testen Sie emi an drei Ihrer eigenen Produktblätter

Eine 30-minütige Live-Demo mit Ihren Artikeldaten, Ihren Service-Prozessen und Ihren Zielsprachen.

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